मण्डलायुक्त विन्ध्याचल मण्डल बाल कृष्ण त्रिपाठी की अध्यक्षता में आयुक्त कार्यालय सभागार में मण्डलीय अधिकारियों के साथ आई0जी0आर0एस0 की समीक्षा कर प्रगति के बारे में जानकारी ली गई। मण्डलायुक्त ने सभी अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि अपने विभाग से सम्बन्धित प्राप्त शिकायतो का निस्तारण पूरी पारदर्शिता व गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतो के निस्तारण से पूर्व अधिकारी मौके पर जाकर दोनो पक्षो की बातो को सुनते हुए गवाहो के बनाय लेते हुए निस्तारण किया जाए। उन्होंने कहा कि यदि समीक्षा में पाया जाता है कि किसी अधिकारी कि द्वारा आधी अधूरी गलत आख्या पोर्टल पर अपलोड किया गया है तो सम्बन्धित के कठोर कार्यवाही की जाएगी। बैठक में मुख्य अभियंता विद्युत के असंतुष्ट फीडबैक पर कड़ी नाराजगी व्यक्त करते हुए मण्डलायुक्त ने निर्देशित किया कि स्वयं समीक्षा करते हुए आख्या पोर्टल पर अपलोड करना सुनिश्चित करें। उन्होंने सहायक क्षेत्रीय प्रबंधक रोडवेज के खराब फीडबैक पर कड़ी नाराजगी व्यक्त की तथा पर्यटन सूचना अधिकारी के तीन में से दो असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त होने पर कड़ी नाराजगी व्यक्त करते हुए सुधार लाने का निर्देश दिया। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि आई0जी0आर0एस0 में प्राप्त प्रार्थना पत्रों का शासन स्तर से शिकायतकर्ता के दूरभाष पर वार्ता कर फीडबैक लिया जा रहा है अतएव अधिकारी शिकायतों के निस्तारण से पूर्व स्थलीय निरीक्षण करते हुए पूरी पारदर्शिता एवं गुणवत्तापूर्ण ढंग से आख्या पोर्टल पर अपलोड करें। उन्होंने कहा कि यदि अगले माह की बैठक में संतुष्टिपकर निस्तारण न होने की दशा में सम्बन्धित अधिकारी का उत्तर दायित्व निर्धारित करते हुए उनके विरुद्ध कठोरतम कार्रवाई की जाएगी। अपर आयुक्त प्रशासन डाॅ विश्राम, संयुक्त विकास आयुक्त रमेश चन्द्र, उप निदेशक बेसिक शिक्षा, संयुक्त आयुक्त उद्योग विरेन्द्र कुमार, सहायक क्षेत्रीय प्रबंधक रोडवेज सहित अन्य सम्बन्धित अधिकारी उपस्थित रहें।